CR% (Conversion Rate)
Tasso di conversione: cos'è e come si calcola?
TL;DR
Il CR% (Conversion Rate), in italiano "tasso di conversione", è una metrica di digital marketing che misura la percentuale di visitatori di un sito web che completa una specifica azione desiderata. È l'indicatore principale per valutare l'efficacia persuasiva di una pagina web nel trasformare il traffico anonimo in clienti paganti o contatti commerciali.
Il CR% (Conversion Rate), in italiano "tasso di conversione", è una metrica di digital marketing che misura la percentuale di visitatori di un sito web che completa una specifica azione desiderata. È l'indicatore principale per valutare l'efficacia persuasiva di una pagina web nel trasformare il traffico anonimo in clienti paganti o contatti commerciali.
La formula di calcolo
Il tasso di conversione si calcola dividendo il numero di conversioni effettive (come la conclusione di un acquisto, la richiesta di un preventivo o l'iscrizione a una newsletter) per il numero totale di visitatori (o sessioni) registrati nello stesso periodo di tempo. Il risultato viene infine moltiplicato per 100, così da essere espresso in formato percentuale. Migliorare questa metrica permette a un'azienda di aumentare sensibilmente il fatturato senza dover spendere ulteriore budget per attirare nuovo traffico.
$$ \text{CPA} = \frac{\text{conversioni}}{\text{visitatori}} X 100 $$
Ipotizziamo che un sito e-commerce riesca ad attirare 10.000 visitatori durante il mese di lancio di una nuova collezione. Se, tra tutti questi utenti, 200 completano un acquisto, il calcolo sarà: (200 / 10.000) x 100 = 2. Questo significa che il CR% del negozio online è del 2%. In media, su 100 persone che hanno navigato sul sito, esattamente 2 sono state convinte a comprare.